2022年12月5日下午，市纪委常委、秘书长胡轩华一行深入怀化市水务集团自来水有限公司调研 “清廉大厅”建设工作。市水务集团党委书记、董事长杨秀和，市水务集团党委委员、纪委书记刘文等陪同调研。

在供水服务综合大厅，胡轩华认真听取了工作人员有关“清廉大厅”建设的情况介绍，向窗口工作人员询问了供水业务办理流程，察看了清廉元素上屏上墙的情况，观看了清廉成果展示。通过实地问、询、看走访调研，胡轩华对我公司推进清廉大厅建设工作给予了肯定，并就进一步推动“清廉大厅”建设提出了明确要求。他指出：“清廉大厅”建设是“清廉怀化”建设的重要内容 ，作为民生服务企业，清廉大厅建设要融入更多的便民利民要素，要结合优化营商环境要求和人民群众的期望，进一步规范窗口工作人员服务行为，改进窗口工作人员作风，优化窗口服务质量和效能，提升群众办事的便捷度，不断增强企业群众获得感、幸福感、安全感。

今年以来，怀化市水务集团自来水有限公司以清廉建设为抓手，将“清廉大厅”创建融入供水服务之中。为方便群众办理供水业务，公司将原来的开户报装、收费两个营业厅整合成一个综合服务大厅，并按照“服务规范化、流程标准化、办理便捷化”的思路，对供水业务办理全流程进行了梳理优化，对工作环节进行了精简，对人员进行了培训。目前，大厅的所有窗口都能办理水费收缴、开户分户、用户信息变更等供水业务，真正实现“一件事一次办”。同时，出台了《可以买球赛的正规网站员工廉洁从业准则》《供水工作人员“十不准”》,进一步强化了廉政风险防控,压实了廉政责任链条，企业的营商环境更加优化，清廉氛围更加浓郁。

水务集团党委书记、董事长杨秀和表示，“清廉大厅”建设是落实市委“清廉怀化”总体部署，也是优化营商环境，落实“一事一办”，打造“一站式”服务体系具体实践。下阶段，集团公司将以“清廉大厅”建设为契机，进一步加强对怀化供水服务的日常监督管理，精准查找供水服务中的痛点、堵点、难点，着力打造风清气正的服务生态，助力怀化经济社会高质量发展，在推动 “三城一区”目标实现中彰显供水新作为。（张馨尤、杨劲松）