12月28日上午9点，怀化市自来水公司客服热线接到用户来电，称鹤城区盈口乡新家庄村周边大面积停水，管网设施维护科迅速赶赴现场处置。

经过现场排查，发现停水原因系大雪压断树干，损坏了电力线路，导致加压泵站停电所致。市自来水公司第一时间启动了冰冻严寒天气应急预案，发电车迅速赶到现场为加压泵站提供电力以保障持续供水。据抢修人员介绍，这台小型“移动电站”储存的电力供应可确保加压泵站持续运行48小时，足够在电力人员抢修停电的几个小时里继续供水。截止目前，电力抢修人员正在对受损线路进行修复。

     因市自来水公司处置及时，新家庄村周边区域的自来水用户已经恢复正常供水，暂未受到影响。

    为应对连日来的低温雨雪冰冻灾害天气，怀化市自来水公司全体干部职工时刻绷紧安全弦，采取多种措施，全力做好防冻保供水工作，确保居民用水安全。（管网设施维护科：牛凡、摄影：杨滨）