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保民生,抗疫情,抢修服务不停歇

近期怀化市的新冠疫情异常复杂严峻,反反复复,本已趋于平稳可控的鹤城区防控形势突然又格外紧张起来。随着一系列通告的发布,各种营业场所停止运营、全体市民居家、主城区实施交通管制,整个城市又一次被迫按下了暂停键。在这个危难时刻,怀化水务的供水服务却并未停止,值班人员全部驻守在各自的岗位,守护着全市的供水安全。

blob.pngblob.png1124日上午9时许,怀化水务自来水公司客服热线接到城东市场对面1014号门面楼上用户来电,称近期家中水压极小,给生活带来很大不便。由于小区封控,用户无法出门,也联系不到水电维修师傅,情急之下只能求助于怀化水务。接到电话后,怀化水务亿源工程公司抢修值班人员立即驱车赶往现场。由于地处风险区域,所有人员严格按照防控要求身着防护服并佩戴口罩,丝毫不敢懈怠。通过与用户电话沟通,抢修人员顺利找到该用户的水表位置进行排查。在排除了水表和阀门的因素后,抢修人员判定水压小系表前进水主管故障导致。由于进水管道安装年代久远,且走向和埋深都不明,随行的管道检测人员一时也很难判定故障原因和准确位置。在这个特殊时期,为尽快恢复正常供水,确保广大市民安心居家隔离,抢修人员决定立即就近开口,重新安装管道与用户旧水表碰通以彻底解决水压问题。抢修人员加班加点,经过一整天的忙碌,于晚上19时顺利完成了新管道的开口和安装碰通工作,解决了用户的燃眉之急。

听到电话那头用户的声声道谢,劳累一天的抢修人员的内心感到无比欣慰。就在前几天的静默封控期间,怀化水务亿源工程公司抢修值班人员克服各种困难,吃泡面,睡地铺,连续奋战二十几个昼夜坚守岗位,共计帮助用户解决各种用水问题(含表后免费维修)10余次。“保障民生,齐心抗疫”是怀化水务义不容辞的责任。疫情之下,他们将用汗水和拼搏践行使命,不间断为广大市民提供优质供水服务。

 

 

怀化市亿源水务工程有限公司

维护分公司

牛凡

2022年11月25日


时间:2022-11-26 08:24:11   来源:   点击次数:139
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